작성일 : 16-11-11 23:08
삼성드럼세탁기 5KVA사용시 문제
 글쓴이 : 곽인정
조회 : 3,423  
안녕하세요. 콜롬비아(110볼티지 사용)로 부임하게 되서 부임전 한국에서 한일트랜스 5KVA 2개를 구입했습니다. 상담사분 말로는 삶는기능을 사용하지 않는다면 3KVA부터 사용가능하다고 들었는데요, 이왕이면 더 놓은게 좋을거 같아서 아예 5KVA짜리 2개를 구입해 이삿짐 20 PT 컨테이너 박스에 안심포장을 해서 받은지 한달 됬습니다.  삶은 기능은 아예 사용 안하구요.
그런데 2번 정도 세탁후에, 도란스가 아예 나가버렸습니다. 세탁기에서 분리하고 다른 가전 제품에 사용하려고 해도 도란스의 오렌지 불이 1초 들어왔다가 확 가나버립니다. 그래서 또다른 도란스 5KVA를 사용했는데, 이것 역시 세탁시작후 5분후에 전원이 나가버려서 사용 못하고 있어요.
혹시 10kVA를 사용하면 이런문제가 해결될까요?
나간버린 5KVA도란스는 AS나 새로운 제품으로 반품 가능할지도 궁금합니다.
저는 분명히 충분한 상담을 한후 5KVA 도 가능하다고 들어서 구입했고 이렇게 계속 2개가 다운되고 1개가 고장나서 너무 황당합니다.
콜롬비아에서 사는 관계로 다음 휴가때 한국 들어갈때 가져가려고 하는데,
내년 8월 지나서야 갈수 있을거 같습니다. ㅠㅠ
그럼 답변 부탁드려요.

한일트랜스 16-11-15 14:35
답변 삭제  
한일트랜스 입니다.
잘사용하셔야 하는데 불편을 끼쳐 죄송합니다.  일단 변압기 사진을 핸드폰(010-4477-0942)이나 이곳에 남겨주세요  저희제품일 경우  가지고 오시기만 하면 바로 새제품으로 교환해드리겠습니다. 그리고 세탁기의 용량과 전기적 사양도 사진으로 남겨 주시면 적절한 용량의 변압기를 추천해드리도록 하겠습니다.  남겨주신 말씀으로는 용량에 문제가 있는 것 같습니다. 일반적인 세탁기의 경우 삶는 기능을 사용하지 않으실 경우 5kva변압기를 사용하셨다면 넉넉한 용량입니다.
다시한번 사용에 불편을 드려 죄송하며 여러상황을 확인하고 적정한 용량의 변압기를 추천해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.