작성일 : 17-09-19 02:16
호주-캐나다제품사용으로 링코아제품구입했는데요(8월말)
 글쓴이 : 강신욱
조회 : 3,622  
안녕하세요?
지난 8월말에 방문하여 호주제품-캐나다에서 사용하고 싶어서, 링코아 제품으로 5k 한개와 3k 두개 해서 총 3개 변압기를 가져왔습니다.

그런데 혹시 변압기가 나가기도 하는건가요?
세탁기를 돌리던중 처음 30분 잘돌아가다가 갑자기 전원이 꺼져버렸습니다. (세탁기전원) 그러곤 세탁기는 연결해도 전원조차 들어오지않구요, (5k 사용)

5k 제품으로 커피머신이나 헤어드라이기, 청소기도 사용중이었는데,
청소기도 잘사용했으나, 세탁기 중간꺼짐이후 연결해도 청소기 작동도 안되구요,
헤어드라이기 연결해도 아예 안되네여..

변압기 자체 문제인건가요?
변압기 코드연결해서 전원켜면 변압기상에 불은 들어옵니다..
그런데 세탁기도 그렇고 청소기나 헤어드라이기같은 다른제품들도 전혀 사용이 안되서 변압기문제인지 문의드립니다.

만약 그렇다면, 교환이 가능한가요?
한달뒤에 10월20일경 가족이 방문예정이라, 교환이 된다면, 같은제품으로 그때 가족이 받아오고, 일주일후 돌아가서 기존제품 반납가능합니다.

일단 어떤문제인지 추측되시는지 답변 부탁드리겠습니다.
감사합니다.

한일트랜스 17-09-19 10:38
답변 삭제  
안녕하세요 한일트랜스입니다.
현재 5KVA 트랜스 하나가 문제가 발생한 것으로 보입니다.

정확한 판단을 위해 010-4477-0942(김혜련 과장)으로 연락주시면 빠른 안내 도와드리도록 하겠습니다. 추가로 교환은 언제든 가능하니 꼭 연락주세요. 문의주셔서 감사합니다.